Tous, una filosofía de vida a través de su cultura corporativa

Hablar de una empresa como la que dirige Rosa Tous, vicepresidenta de Tous, es ir hasta sus bases filosóficas para aflorar la misión, visión y valores que está busca transmitir a todos sus clientes y público en general.

Ante ello, es posible reconocer que su Misión se centra en ser queridos alrededor del mundo por ofrecer joyas y accesorios que acompañan en cada momento de la vida y ser una marca ilusionante que genera valor gracias a la calidad, la pasión y el espíritu de servicio de todas las personas TOUS.

En relación a la Visión, en TOUS buscan ser la marca de joyería de lujo asequible más deseada y exitosa del mundo, con el compromiso de aportar valor a los clientes, colaboradores y al conjunto de la sociedad.

A estos valores podemos agregar otros como lo son la Pasión por el Cliente. En TOUS se trabaja juntos, con vocación y precisión, con el objetivo de superar expectativas, con la calidad que merecen, escuchando a sus clientes y aportando valor a cada momento de su vida. 

TOUS es Creatividad, pues se han atrevido a hacer las cosas de una forma distinta, con agilidad, valentía y calidad, sin dejar de afrontar los retos que se les presentan día a día. 

La marca TOUS es Compromiso debido a que realizan sus sueños con libertad, cumpliendo siempre su palabra, preocupándose de sus colaboradores para construir juntos un proyecto común. 

TOUS es trabajo en Equipo, debido a que son un proyecto de empresa compartido donde el talento individual persigue siempre un resultado de equipo y este se encuentra basado en la calidad de las relaciones. 

Finalmente, la marca de joyas TOUS es Globalidad ya que integra el conocimiento de la diversidad que les rodea en sus decisiones de negocio, sus productos, sus procesos y en el trato a los colaboradores. 

Consolidación de la empresa

Para la marca de joyas y accesorios TOUS existen tres momentos vitales en la compañía: el TOUS de los abuelos; el TOUS que crearon los padres de la actual generación donde Rosa Oriol jugó un rol esencial pues supo ver que existía una nueva consumidora que buscaba una joya de excelente calidad y que en simultáneo contara con diseño; y la incorporación de las hijas del matrimonio TOUS-Oriol para contribuir al proyecto de sus padres donde vieron que podían crear una gran marca que fuera respetada y que liderara un segmento de negocio a nivel global como es el lujo asequible. Y precisamente en esta tercera fase se encuentran.

Son una de las marcas españolas que, como bien cultural, contribuye al mundo de la artesanía y la tradición. Han hecho un gran proyecto y ahora tienen que continuar trabajando para consolidar las decisiones valientes que tomaron en la época de los noventa y principios de los años 2000, entre padres y hermanas, que los llevaron a trabajar desde la ciudad de Manresa hacia toda España y posteriormente al entorno internacional.

Objetivos de Tous a medio y largo plazo

En el año 2020 la marca llegó a cabo la celebración de su centenario. Para entonces manejaban un objetivo de negocio y de marca que consistía en continuar creciendo y llevar a cabo planes de consolidación en los países en los que ya operaban, así como crecer y expandirse en los países en los que todavía no tienen presencia. Para hacer realidad su visión y objetivo a largo plazo son muy conscientes de que la innovación aplicada a la marca, al producto y al negocio son clave.

Después de años de esfuerzo por crear una compañía sólida y solvente, uno de sus activos más importantes son las más de 4000 personas que trabajan en Tous a nivel mundial. Ellos han crecido con la compañía y han reforzado e integrado sus valores, con una gran pasión por el proyecto.

Claves empresariales que mueven a la compañía

La joyería es el core business de la empresa y convive con otras categorías de producto pero lo más importante es que imprime excelencia, transparencia y ética en cada una de las decisiones que se toman en la misma. Sin duda, en compañía de los valores de Tous, la filosofía empresarial se fundamenta en la rigurosidad del oficio de joyero que han aprendido y que tanto les ha marcado.

Lo que distingue a Tous de otras marcas del mercado

Vale destacar que los valores de la marca son la ternura, la diversión y el espíritu joven. Estos tres valores pueden ser apreciados en el producto y en cómo lo comunican. Este es sin duda un factor diferenciador con respecto a otras empresas. Pero si hablamos de valores, ya mencionamos que en Tous son ‘creatividad’ porque se atreven a hacer cosas de forma diferente, con agilidad, valentía y calidad, afrontando los retos que les trae el día a día.

Son ‘compromiso’ ya que realizan sus sueños con libertad, cumpliendo su palabra, preocupándose de sus colaboradores y construyendo juntos un proyecto común. Son ‘trabajo en equipo’, ya que hacen un proyecto de empresa compartido donde el talento individual persigue siempre un resultado de equipo basado en la calidad de las relaciones.

También son ‘globalidad’, con presencia en más de 50 países, integran el conocimiento de la diversidad que les rodea en sus decisiones de negocio, sus productos, sus procesos y en el trato a sus colaboradores.

Y aunque no menos importante, son ‘pasión por el cliente’, porque trabajan juntos, con vocación y precisión, para superar expectativas, con la calidad que merecen, escuchándolos y aportando valor  a cada momento de su vida.

El legado de las generaciones anteriores

Para la marca de joyas y accesorios, esta tercera generación ha resultado todo un orgullo sin dejar de ser una gran responsabilidad el manejo de la empresa. Todo Tous es un legado, con su consolidación y sus desafíos. Señala Rosa TOUS su actual presidenta que agradece a sus padres y abuelos, en nombre de sus hermanas y de todo el equipo que trabajan en Tous, la responsabilidad, el ingenio, la pasión, el rigor y la exigencia que les han transmitido para convertirse en un referente dentro del mundo de la joyería.

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